شرایط خرید و بازگشت وجه

تمام محصولات هوشتاب دیجیتال‌اند و ارسال فیزیکی ندارند. لطفاً پیش از خرید، توضیحات محصول و شیوه دریافت فایل را با دقت بخوانید.

ثبت و تأیید سفارش

در روش کارت‌به‌کارت یا واریز بانکی، سفارش پس از ثبت در وضعیت «در انتظار بررسی» می‌ماند. پس از دریافت رسید و تأیید واریز، سفارش تکمیل و دسترسی دانلود در حساب کاربری فعال می‌شود.

حق انصراف و محصولات دیجیتال

تا پیش از فعال‌شدن یا استفاده از دسترسی دانلود، می‌توانید تا هفت روز کاری پس از ثبت سفارش، درخواست انصراف بفرستید. پس از تحویل و استفاده از فایل، بازگشت وجه به دلیل تغییر نظر فقط در مواردی پذیرفته می‌شود که قانون آن را الزامی کرده باشد.

موارد قابل بررسی برای بازگشت وجه

• پرداخت تکراری برای یک سفارش.
• فایل خراب باشد یا نتوانید آن را دریافت کنید و مشکل پس از اطلاع به پشتیبانی، در مدت معقول برطرف نشود.
• فایل تحویل‌داده‌شده با توضیحات صفحهٔ محصول تفاوت جدی داشته باشد.
• سفارش هنوز تأیید نشده و دسترسی دانلود آن فعال نشده باشد.

روش ثبت درخواست

شماره سفارش، ایمیل حساب و شرح مشکل را به info@hooshtab.ir بفرستید. برای پیگیری سریع‌تر می‌توانید شماره سفارش و تصویر رسید را در واتساپ به شماره ۰۹۰۲۱۰۰۱۱۶۷ ارسال کنید. درخواست پس از بررسی سفارش و سوابق دانلود پاسخ داده می‌شود.

نکته حقوقی

این شرایط، حقوقی را که قانون برای خریدار در نظر گرفته و نمی‌توان آن‌ها را با توافق محدود کرد، از بین نمی‌برد. اگر بخشی از این شرایط با قانون لازم‌الاجرا ناسازگار باشد، همان قانون ملاک است.