شرایط خرید و بازگشت وجه
ویژه محصولات دیجیتال هوشتاب
تمام محصولات هوشتاب دیجیتالاند و ارسال فیزیکی ندارند. لطفاً پیش از خرید، توضیحات محصول و شیوه دریافت فایل را با دقت بخوانید.
ثبت و تأیید سفارش
در روش کارتبهکارت یا واریز بانکی، سفارش پس از ثبت در وضعیت «در انتظار بررسی» میماند. پس از دریافت رسید و تأیید واریز، سفارش تکمیل و دسترسی دانلود در حساب کاربری فعال میشود.
حق انصراف و محصولات دیجیتال
تا پیش از فعالشدن یا استفاده از دسترسی دانلود، میتوانید درخواست انصراف خود را حداکثر ظرف هفت روز کاری از ثبت سفارش ارسال کنید. پس از تحویل و استفاده از فایل دیجیتال، درخواست بازگشت وجه به دلیل تغییر نظر تنها در مواردی پذیرفته میشود که قانون قابل اعمال الزام کند.
موارد قابل بررسی برای بازگشت وجه
- پرداخت تکراری برای یک سفارش.
- خرابی فایل یا عدم امکان دریافت که پس از اعلام، در زمان معقول برطرف نشود.
- مغایرت اساسی فایل تحویلی با توضیحات منتشرشده محصول.
- سفارش تأییدنشدهای که هنوز دسترسی دانلود آن فعال نشده است.
روش ثبت درخواست
شماره سفارش، ایمیل حساب و شرح مشکل را به saeed.zeyghami@gmail.com ارسال کنید. درخواست پس از بررسی سفارش و سوابق دانلود پاسخ داده میشود.
نکته حقوقی
این شرایط، حقوق آمره مصرفکننده بر اساس قوانین قابل اعمال را محدود نمیکند. اگر بخشی از این سیاست با قانون لازمالاجرا تعارض داشته باشد، همان قانون ملاک خواهد بود.